ICT-tukihenkilö (verkko-oppimisympäristö), Puolustusvoimien palvelukeskus, Tuusula

Tehtävänkuvaus

Puolustusvoimien verkko-oppimisympäristön käyttötukihenkilön tehtävissä pääset toimimaan asiakaspalvelijana ja hyödyntämään tietoteknistä osaamistasi. Toimenkuvaasi on mahdollista räätälöidä olemassa olevan osaamisesi mukaisesti.Puolustusvoimien verkko-oppimisympäristö koostuu oppimisalusta PVMOODLE:sta ja kuva- ja mediapankki KUMEPA:sta. Käyttötukihenkilön tehtävässä pääset pyörittämään päivittäistä verkko-oppimisympäristön käyttötukipalvelua (sekä PVMOODLE:n että KUMEPA:n osalta) koko Puolustusvoimien laajuudessa mukaan lukien asevelvolliset.

KUMEPA:ssa pääset hallinnoimaan digitaalisia materiaaleja (mm. valokuvia ja videoita), joita käytetään mm. varusmieskoulutuksen apuna. Lisäksi pääset tekemään verkko-oppimisympäristön kehittämiseen liittyvää testausta ja tukipalveluiden raportointia. Päätehtävänäsi vastaat verkko-oppimisympäristön puhelin-, sähköposti- ja online chat -tuesta. Tehtävässä pääset käyttämään verkko-oppimisympäristön oppimisalusta PVMOODLE:a erittäin laaja-alaisesti tukitarpeiden mukaisesti.Palveluksen aikana pääset Palvelukeskuksen henkilökunnan ja edellisen saapumiserän erityistehtävävarusmiesten perehdytyksessä oppimaan ja syventymään PVMOODLE:n ja KUMEPA:n käyttöön ja hallinnointiin. Palveluksen päättyessä olet Moodle-järjestelmän käyttötuen ammattilainen.

Tultuasi valituksi tehtävään on komennuspaikkasi Puolustusvoimien Palvelukeskuksen Oppimis- ja kuvapalveluyksikkö (OKPA) Tuusulassa. Tehtävässä toimit itsenäisesti, mutta kuitenkin osana 4 - 6 varusmiehen ryhmää, joka hoitaa vastuullisia ja kehittäviä tehtäviä liittyen koko Puolustusvoimien verkko-oppimisympäristön hallinnointiin. Hallinnollisena joukko-osastonasi toimii Panssariprikaati (Riihimäki), mutta viikoittainen majoittuminen ja palvelus tapahtuu komennuspaikalla Tuusulassa, Puolustusvoimien kurssikeskuksella.

Palveluksen luonteen vuoksi tehtävään valituista henkilöistä tehdään turvallisuusselvitys.

Odotukset

Vaatimukset: Asiakaspalveluhenkisyys, oma-aloitteisuus ja ongelmanratkaisukyky.

Eduksi:Käyttäjähallinnan, tiketöintijärjestelmän ja chat-toimintojen ylläpidon perustiedotMoodlen tuntemus oppimisalustana

Puolustusvoimien palvelukeskus

Puolustusvoimien palvelukeskus järjestää Puolustusvoimien sisäiset tukipalvelut. Keskus palvelee sekä yksittäisiä työntekijöitä että Puolustusvoimien hallintoyksiköitä.

Lisätietoja

Teemu Liiri, 0299851625, [email protected]

Miia Toikka, +358299851117, [email protected]

Miika Rouvinen, 0299851632, [email protected]

Saapumiserä: Tammikuu
Palveluksen kesto: 255 Päivää
Joukko-osasto: Panssariprikaati
Paikkakunta: Tuusula

Tehtävään haetaan erikseen. Hakusivulle