ICT-stödperson (nätbaserad lärandemiljö), Försvarsmaktens servicecenter, Tusby
Befattningsbeskrivning
I uppgifterna som användarstödperson för Försvarsmaktens nätbaserade lärandemiljö får du arbeta med kundservice och använda dina IT-kunskaper. Arbetsuppgifterna kan skräddarsys enligt din befintliga kompetens. Försvarsmaktens nätbaserad lärandemiljö består av lärplattformen PVMOODLE och bild- och mediebanken KUMEPA. Som användarstödperson ansvarar du för det dagliga stödet för den nätbaserad lärandemiljön (både för PVMOODLE och KUMEPA) inom hela Försvarsmakten, inklusive värnpliktiga. I KUMEPA kan du administrera digitalt material (bl.a. fotografier och videor) som bland annat används i beväringsutbildningen. Du får även testa utvecklingen av den nätbaserade lärandemiljön och rapportera om stödtjänsterna. Din huvudsakliga uppgift är att ansvara för telefon-, e-post- och chatt-stöd i den nätbaserade lärandemiljön. I rollen får du använda lärplattformen PVMOODLE på ett mycket omfattande sätt enligt stödbehoven. Under tjänstgöringen får du introduktion och handledning i användning och administration av PVMOODLE och KUMEPA, av servicecentralens personal och beväringar med specialuppgifter från tidigare kontingent. När tjänstgöringen upphör har du professionell kompetens i användarstöd inom Moodle-systemet. Om du antas till uppgiften kommer din kommenderingsplats att vara Försvarsmaktens servicecenters enhet för lärande och bildtjänster (OKPA) i Tusby. Du arbetar självständigt, men som en del av ett team med fem beväringar som sköter ansvarsfulla och utvecklingsinriktade uppgifter kopplade till administrationen av hela Försvarsmaktens nätbaserade lärandemiljö. Ditt administrativa truppförband är Pansarbrigaden (Riihimäki) men du kommer att vara inkvarterad och tjänstgöra veckovis vid din kommenderingsplats på Försvarsmaktens kurscenter i Tusby. På grund av tjänstens karaktär görs en säkerhetsutredning av den person som valts till uppgiften.
Förväntningar
Krav Serviceinriktning, initiativförmåga och problemlösningsförmåga. Meriterande Grundläggande kunskaper om användarhantering, ärendehanteringssystem och underhåll av chattfunktioner Kännedom om Moodle som lärplattform
Försvarsmaktens servicecenter
Försvarsmaktens servicecenter ordnar Försvarsmaktens interna stödtjänster. Centret betjänar både enskilda arbetstagare och Försvarsmaktens förvaltningsenheter.
Mer information till de sökande ger
Teemu Liiri, 0299851625, [email protected]
Miia Toikka, +358299851117, [email protected]
Miika Rouvinen, 0299851632, [email protected]
Saapumiserä: Januari
Palveluksen kesto: 255 Päivää
Joukko-osasto: Pansarbrigaden
Paikkakunta: Tusby